Reklamacje

Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne dotyczące niezgodności, wady produktu lub jego uszkodzenia należy kierować na adres info@sopockamanufaktura.pl. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia reklamowanego produktu i/lub przesyłki.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia. O sposobie jej rozpatrzenia Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę na adres e-mail, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

USZKODZONA PRZESYŁKA

W przypadku uszkodzenia przesyłki i/lub jej ubytku należy spisać protokół szkody z kurierem lub zgłosić reklamacje na ekranie paczkomatu. Protokół powinien zawierać zdjęcia przesyłki oraz szczegółowy opis uszkodzenia i/lub ubytków.

Dla przesyłek paczkomatowych należy zgłosić reklamacje bezpośrednio na ekranie paczkomatu lub sporządzić protokół szkody drogą online korzystając z linku poniżej:

https://inpost.pl/protokol

Następnie należy przesłać zgłoszenie reklamacyjne wraz ze sporządzonym protokołem szkody, opisem oraz zdjęciami drogą emial na adres: info@sopockamanufaktura.pl

Dostawca

Przeznaczenie

Czas przechowywania

PHPSESSID

Sopocka Manufaktura | Czekolady i Oleje

PHPSESSID jest plikiem cookie, który jest używany do identyfikowania sesji użytkownika na stronie internetowej. Sesja jest mechanizmem umożliwiającym zachowanie stanu i informacji o użytkowniku pomiędzy poszczególnymi żądaniami w trakcie jednej sesji połączenia. Ciasto PHPSESSID przechowuje unikalny identyfikator sesji, który jest wymagany do przetwarzania żądań i odpowiedzi pomiędzy przeglądarką a serwerem. Te pliki cookie trwają tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.

Sesja

PrestaShop-#

Sopocka Manufaktura | Czekolady i Oleje

W tym pliku cookie PrestaShop przechowuje dane umożliwiające utrzymanie otwartej sesji użytkownika. Zapisuje takie dane jak walutę, język, identyfikator klienta i inne informacje niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

480 godzin

_x13eucookie

Sopocka Manufaktura | Czekolady i Oleje

Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie.

365 dni

_x13eucookie_consent_hash

Sopocka Manufaktura | Czekolady i Oleje

Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie i osatnio udzielonej zgody.

365 dni

rc::a

Google

Służy do odróżnienia ludzi od botów. Wykorzystywany jest do prawidłowego raportowania na temat korzystania z tej witryny.

Sesja

rc::c

Google

Służy do filtrowania i odczytywania zapytań od botów.

Sesja

__cfduid

CloudFlare

Techniczne cookie w celu zapewnienia identyfikacji zaufanego ruchu sieciowego przez dostawcę CDN CloudFlare.

30 dni

Dostawca

Przeznaczenie

Czas przechowywania

_ga*

Google

Te ciasteczka są związane z Google Analytics. Służą do rozróżniania unikalnych użytkowników, przypisując im losowo wygenerowany numer jako identyfikator klienta. Są one włączone przy każdym żądaniu strony w celu obliczenia danych dotyczących odwiedzin, sesji i kampanii.

1 rok

_gcl_au

Google

To ciasteczko jest używane przez Google Tag Manager. Służy do przechowywania informacji o tym, jak użytkownik korzysta z witryny i pomaga w tworzeniu raportu analitycznego o tym, jak działa witryna. Zebrane dane, w tym liczba odwiedzających, źródło, z którego przybyli, i strony, są wyświetlane w sposób anonimowy.

90 dni

Dostawca

Przeznaczenie

Czas przechowywania

ads/ga-audiences

Google

Pliki cookie Google AdWords służą do powrotnego zaangażowania potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności w sieci.

Sesja

_fbp

Facebook

Pliki cookie Google AdWords służą do powrotnego zaangażowania potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności w sieci.

3 miesiące

Reklamacje

Zapisz się do naszego newslettera

Informacje

Obsługa klienta

Twoje konto