Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez SOMATO INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Sopocie, za pośrednictwem sklepu internetowego sopockamanufaktura.com (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez SOMATO INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Sopocie usług świadczonych drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

3. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie Dostawy Towarów, wskazany w Sklepie podczas składania zamówienia.

4. Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, wybranych przez Klienta podczas Rejestracji, wykorzystywany do zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.

5. Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta uruchomiony po dokonaniu Rejestracji.

8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

9. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.

10. Regulamin – niniejszy regulamin.

11. Rejestracja – czynność faktyczna dokonywana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego.

12. Sprzedawca – SOMATO INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Sopocie (81-853), al. Niepodległości 712/6, NIP: 5851497492, REGON: 522141185, KRS: 0000969635, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł, adres e-mail: zamowienia@sopockamanufaktura.com, numer telefonu: +48 517 064 374, numer BDO: 000592205.

13. Strona Internetowa Sklepu – strona internetowa, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działająca w domenie sopockamanufaktura.com.

14. Towar – produkt prezentowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

15. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, i pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

16. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy i logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu, należą do Sprzedawcy lub odpowiednich podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.

2. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego to:

  • a) urządzenie z dostępem do Internetu,
  • b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies,
  • c) aktywne konto poczty elektronicznej.

3. Sprzedawca stosuje pliki cookies i podobne technologie zgodnie z Polityką prywatności i cookies.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak korzystanie z Internetu może wiązać się z ryzykiem charakterystycznym dla usług świadczonych drogą elektroniczną.

§ 3 Rejestracja i Konto Klienta

1. Utworzenie Konta Klienta wymaga dokonania nieodpłatnej Rejestracji.

2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia, chyba że funkcjonalność Sklepu stanowi inaczej.

3. W celu Rejestracji Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu.

4. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.

5. W trakcie Rejestracji Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

6. Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje potwierdzenie Rejestracji na podany adres e-mail.

7. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta.

§ 4 Zamówienia

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towaru do koszyka, wybór sposobu Dostawy i płatności, a następnie zatwierdzenie zamówienia za pomocą przycisku finalizującego zakup "ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY".

4. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Towaru, kosztach Dostawy oraz innych kosztach związanych z Umową sprzedaży.

5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi stosownej informacji na trwałym nośniku.

§ 5 Płatności

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto i nie obejmują kosztów Dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Dostępne formy płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

  • a) przelew tradycyjny,
  • b) płatności online za pośrednictwem operatora płatności Autopay,
  • c) BLIK,
  • d) płatność kartą,
  • e) płatność przy odbiorze.

3. W przypadku wyboru przedpłaty Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.

4. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin płatności, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy sprzedaży.

§ 6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostępne sposoby Dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia i Dostawy jest wskazany w Sklepie przy Towarze lub podczas składania zamówienia.

4. Termin Dostawy liczony jest od dnia:

  • a) zaksięgowania płatności – w przypadku zamówień opłacanych z góry,
  • b) zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku zamówień za pobraniem.

5. Zamówione Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru / automatu paczkowego, jeśli taka opcja jest dostępna.

6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Dokument sprzedaży może być dostarczony w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta, jeśli taki sposób został uzgodniony z Klientem.

8. W przypadku nieobecności Klienta lub nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

§ 7 Reklamacje dotyczące Towarów – Przedsiębiorcy

1. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

2. Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może zgłosić reklamację na adres: Al. Niepodległości 712/6 81-853 Sopot lub e-mail: zamowienia@sopockamanufaktura.com.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8 Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

2. Informacja o istnieniu i treści gwarancji, jeśli została udzielona, jest prezentowana przy Towarze lub dołączana do Towaru.

§ 9 Niezgodność Towaru z umową – Konsumenci i Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.

3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Reklamację można złożyć na adres: Al. Niepodległości 712/6 81-853 Sopot lub e-mail: zamowienia@sopockamanufaktura.com.

§ 10 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego:

4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.

7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu Dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem ust. 9.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Jeżeli Klient wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

10. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

11. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tych kosztów.

12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 11 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną następujące usługi:

  • a) prowadzenie Konta Klienta,
  • b) Newsletter,
  • c) zamieszczanie opinii.

2. Usługi, o których mowa powyżej, są świadczone 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi Newsletter, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

4. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta na adres e-mail Sprzedawcy.

5. Klient może zgłaszać reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną na adres: zamowienia@sopockamanufaktura.com. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 12 Zasady zamieszczania opinii

1. Klient zamieszczający opinię zobowiązany jest do publikowania treści zgodnych z prawem, dobrymi obyczajami i rzeczywistymi doświadczeniami związanymi z zakupem lub korzystaniem z Towaru.

2. Zakazane jest zamieszczanie treści:

  • a) bezprawnych,
  • b) naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
  • c) wulgarnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd,
  • d) mających charakter reklamowy.

3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

4. Sprzedawca informuje, że opinie o sklepie publikowane są za pośrednictwem zewnętrznego systemu Trusted Shops. Opinie mogą być wystawiane przez klientów po dokonaniu zakupu, w szczególności na podstawie zaproszenia do oceny przesyłanego po transakcji.

§ 13 Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.

§ 14 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Klient może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, kontaktując się ze Sprzedawcą.

2. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub Regulaminu.

§ 15 Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze Strony Internetowej Sklepu.

2. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronach właściwych instytucji, w szczególności Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz rzeczników konsumentów.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

  • a) zmiany przepisów prawa,
  • b) zmiany sposobów płatności lub Dostawy,
  • c) zmian technicznych lub organizacyjnych w funkcjonowaniu Sklepu,
  • d) rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu.

5. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.

6. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną, o zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub charakteru usługi.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.03.2026.